Kullanım Koşulları

1.1. Kayıt sırasında onay kutusunu işaretleyip “Kaydol” veya benzeri bir düğmeye basmanız, bu Koşulları elektronik ortamda okuyup kabul ettiğiniz ve hukuken bağlayıcı bir sözleşme kurduğunuz anlamına gelir. Kabul; tarih, sürüm numarası ve hangi ekrandan verildiği bilgisiyle kayıt altına alınır.

1.2. Bu Koşulların her sürümü bir sürüm damgası taşır. Koşullar değiştiğinde yeni sürüm bu sayfada yayınlanır ve platformu bir sonraki kullanımınızda sizden yeniden onay istenir. Yeniden onay verilmeden platform kullanılmaz. Sessiz kalma veya kullanıma devam etme, tek başına kabul sayılmaz; kabul her zaman açık bir onay işlemidir.

1.3. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız platformu kullanmamalısınız.

2.1. Efor, koçları, öğrencileri ve velileri bir araya getiren, gamifikasyonlu (XP, seri, rozet) bir yazılım platformudur. Efor’un sağladığı tek şey bu platform ve onun araçlarıdır: hesap, panel, antrenman içeriği, talep–teklif havuzu, mesajlaşma, takip ve raporlama. Efor; koçluk, öğretmenlik, danışmanlık, aracılık, istihdam veya eğitim hizmeti vermez.

2.2. Efor hiç kimseye garanti vermez. Bu, rol ayrımı gözetmeksizin geçerlidir:

• Öğrenciye: sınav başarısı, puan, sıralama, kazanım, alışkanlık değişimi veya herhangi bir akademik sonuç garanti edilmez. Antrenman içeriği ve koçluk, çalışmanın yerine geçmez; sonuç kişinin kendi çabasına ve pek çok dış etkene bağlıdır.
• Veliye: çocuğunun başarısı, davranışı veya bir koçla sağlıklı bir ilişki kuracağı garanti edilmez; koçun niteliği, yöntemi ve dürüstlüğü Efor tarafından denetlenmez ve taahhüt edilmez.
• Koça: öğrenci, talep, teklif kabulü, eşleşme, gelir veya iş hacmi garanti edilmez. Ücretli koç aboneliği dâhil hiçbir ücret, belirli sayıda öğrenci/talep/eşleşme ya da herhangi bir gelir karşılığı değildir; yalnızca platform özelliklerine erişim karşılığıdır.

2.3. Koç ile öğrenci/veli arasındaki ilişki (ders, koçluk, program, ücret, ödeme, sonlandırma) yalnızca o tarafların arasındadır. Efor bu ilişkinin tarafı, kefili, temsilcisi veya aracısı değildir; bu ilişkiden doğan hiçbir talepten sorumlu tutulamaz.

2.4. Platformda yer alan koç profilleri, teklifler, talepler ve mesajlar kullanıcı beyanıdır; Efor bunların doğruluğunu, koçun diploması, deneyimi veya ehliyetini doğrulamaz. Platformda gösterilebilecek bir rozet, sıralama veya etiket (ör. “doğrulanmış”, “önerilen”) yalnızca platform içi bir işaretleyicidir, Efor’un bir garanti veya tavsiyesi değildir.

2.5. Bu madde, aşağıdaki tüm maddelerden bağımsız olarak ve onlarla birlikte uygulanır. Kullanıcı, platformu bu şartlarla ve kendi kararıyla kullandığını kabul eder.

• Platform: efor.tech ve alt alan adları, Efor mobil uygulamaları (iOS/Android) ve bağlı hizmetler (koç paneli, öğrenci, veli ve backoffice deneyimleri).
• Koç: koç hesabı açan, kendi öğrencilerini yöneten ve/veya talep havuzuna teklif veren 18 yaşını doldurmuş kullanıcı. Koç, Efor’un çalışanı, temsilcisi veya iş ortağı değildir (bkz. Koç Platform Sözleşmesi).
• Öğrenci: bir koç tarafından platforma eklenen veya uygulamaya kendisi kayıt olan (koçsuz “Lite” dâhil) kullanıcı.
• Veli: bir öğrenciye bağlı, öğrencinin verilerini kendi panelinden gören ve 18 yaş altı öğrenci adına onay veren veli/vasi.
• Talep havuzu: öğrencilerin yayınladığı koç bulma taleplerinin koçlara gösterildiği alan. Koç aboneliği (Standart / Plus / Pro): talep havuzunun tamamına erişim, katmana göre aylık teklif hakkı ve ek özellikler veren ücretli, aylık koç aboneliği; dahil hak bitince ek hak paketi sunulur, bakiye yalnız abonelik etkinken kullanılır.

Efor; rolünüze göre şu araçları sunar: öğrenci yönetimi, görev/ödev atama ve takvim; ilerleme takibi ve gamifikasyon; öğrencinin kendi başına çalışabildiği antrenman (soru/flash kart/hap bilgi); talep–teklif havuzu ve platform içi mesajlaşma; koç için ücret/ödeme takibi; veli paneli üzerinden raporlama ve bildirimler. Hizmetin kapsamı, özellikleri ve görünümü zaman içinde değişebilir (madde 14).

5.1. Talep havuzu, öğrenci taleplerini ve koç tekliflerini buluşturan bir araçtır. Efor, eşleşmenin kurulması, yürütülmesi veya sonucu bakımından hiçbir taahhütte bulunmaz.

5.2. Görünürlük katmanları: Efor, talep havuzunun bir bölümünü koçlara ücretsiz olarak tam içerikle, kalanını ise kimlik ve iletişim bilgileri sunucuda maskelenmiş şekilde gösterebilir; maskelenmiş taleplerin tamamı ücretli koç aboneliği ile açılır. Bu, yalnızca bir görünürlük düzenlemesidir: ücretli katman, öğrencinin yanıt vermesini, koçu seçmesini veya eşleşmeyi satın almaz ve bunları garanti etmez. Katmanların sayısı ve içeriği Efor tarafından belirlenir ve değiştirilebilir.

5.3. Öğrenci verisi amaçla sınırlıdır: talep havuzundan görülen bilgiler yalnızca o talebe teklif vermek için kullanılabilir; kopyalanamaz, dışa aktarılamaz, listelenemez, üçüncü kişiyle paylaşılamaz veya toplu iletişim/pazarlama için kullanılamaz. Öğrencinin telefon numarası yalnızca öğrencinin seçtiği koça gösterilir.

5.4. Koç profilinde ve tekliflerde yer alan beyanlardan (uzmanlık, deneyim, ücret, sonuç iddiaları) yalnızca koç sorumludur. Koçların öğrenciye/veliye başarı garantisi vermesi yasaktır; bu tür bir beyan Efor’u bağlamaz.

5.5. Platform içi mesajlaşma yalnızca bir iletişim aracıdır. Kullanıcılar birbirini engelleyebilir; Efor, bu Koşullara aykırı içerikleri kaldırma ve hesapları askıya alma hakkını saklı tutar.

5.6. 6563 sayılı Kanun kapsamında Efor yalnızca kendi platform hizmetini sunan bir hizmet sağlayıcıdır; koç ile öğrenci/veli arasındaki ders/koçluk ücreti platform üzerinden ödenmez ve Efor bu ödemelerde aracı hizmet sağlayıcı değildir. Kullanıcı içerikleri (mesajlar, profil, teklif ve talep metinleri) bakımından Efor, 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı konumundadır; hukuka aykırı olduğu bildirilen içerikler hello@efor.tech adresine bildirim üzerine değerlendirilir ve gerekiyorsa yayından kaldırılır.

• Koç hesabı için 18 yaşını doldurmuş olmak şarttır; koç bunu kayıtta beyan eder. Koç kaydı doğrudan platform üzerinden yapılır. Efor, kayıt öncesinde yalnızca tanışma amaçlı bir görüşme yapabilir; bu görüşme bir yeterlilik denetimi, onay, tavsiye veya garanti değildir. Koçun diploması, deneyimi ve beyanları hiçbir aşamada doğrulanmaz.
• 18 yaş altı öğrenci platformda ancak veli/vasi onayıyla yer alabilir. Öğrenci hesabını bir koç oluşturuyorsa onayı almak koçun; öğrenci kendisi kayıt oluyorsa onayı sağlamak velinin/vasinin sorumluluğundadır. 18 yaş altı öğrencinin bu Koşulları kabulü, velinin onayı (icazeti) ile tamamlanır; Efor bunun için kayıt sırasında veli iletişim bilgisi ve onay adımı uygulayabilir (bkz. Öğrenci ve Veli Bilgilendirmesi).
• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından, giriş kodunuzun gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Başka bir kişinin (öğrenci/veli) verisini platforma girerken bu veriyi işlemek için gerekli izin ve yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Platformu; hukuka aykırı amaçla, bot/kazıyıcı/otomatik araçlarla, tersine mühendislik veya kopyalama için, güvenlik önlemlerini aşmak için, zararlı yazılım yaymak için, başka bir kullanıcıyı taciz etmek/yanıltmak/kimliğine bürünmek için, Efor ile rekabet eden bir ürün geliştirmek için, içerikleri toplu kopyalamak/çerçevelemek/ticari amaçla kullanmak için ve talep havuzu verisini madde 5.3 dışında kullanmak için kullanmamayı kabul edersiniz. İhlal; hesabın askıya alınması veya feshi ile sonuçlanabilir; ihlal sebebiyle fesihte kalan abonelik süresi, ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak iade edilmeyebilir.

Platforma girdiğiniz veriler, mesajlar, notlar ve materyaller size aittir. Hizmeti sunmak için bunları yalnızca hizmetin işletilmesi amacıyla (barındırma, görüntüleme, ilgili taraflara iletme, yedekleme) kullanmamıza yönelik sınırlı, telifsiz bir lisans verirsiniz; lisans hesabınızı sildiğinizde makul teknik süre içinde sona erer. İçeriklerin doğruluğundan ve paylaşma hakkına sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

• Öğrenci ve veli kullanımı ücretsizdir. Öğrenci/veli, Efor’a hiçbir ücret ödemez.
• Koçlar; temel panel ve talep havuzunun ücretsiz katmanını ücretsiz kullanır. Koç aboneliği (Standart / Plus / Pro) ücretli, aylık bir aboneliktir; katmanı, hak sayısı, süresi ve ücreti ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme ile gösterilir ve ayrı bir Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.
• Mağaza aboneliği dönem sonunda otomatik yenilenir; iptal App Store / Google Play abonelik ayarlarından yapılır, iptal sonrası erişim dönem sonuna kadar sürer. Ek hak paketleri tek seferlik satın almadır, yenilenmez.
• Koç ile öğrenci/veli arasındaki ders/koçluk ücreti koç ile veli/öğrenci arasındadır; Efor yalnızca koçun kendi kayıtları için bir takip aracı sunar, tahsilata taraf değildir, bu ödemelerden komisyon almaz ve bunlardan sorumlu tutulamaz.
• Satıcı bilgileri: FMC Software, Sultanbeyli V.D. — VKN 2531136119, İstanbul, Türkiye, hello@efor.tech. Fiyat değişiklikleri yürürlükten en az 15 gün önce bildirilir; ödenmiş dönem etkilenmez.

Koç aboneliği, koç tarafından mesleki/ticari amaçla satın alınır; koç bu amaçla hareket ettiğini beyan eder. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun’daki tüketici cayma hakkı kural olarak uygulanmaz. Koçun tüketici sayıldığı hâllerde ise cayma hakkı, Ön Bilgilendirme’de açıklandığı şekilde ve koçun aboneliğin hemen başlatılmasına verdiği açık onayla, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca sona erer. Ayrıntı ve örnek cayma bildirimi: Ön Bilgilendirme Formu.

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası’na tabidir. Koçlar, kendi girdikleri öğrenci/veli verileri bakımından veri sorumlusudur ve Koç Platform Sözleşmesi Ek-A’daki veri işleme hükümlerine uyar.

Platformun yazılımı, tasarımı, markası ve platformda sunulan sorular, çözümler ve eğitim içerikleri Efor’a aittir. İçerikler yapay zeka modelleriyle özgün olarak üretilir. Size, platformu kullandığınız süre boyunca kişisel ve ticari olmayan sınırlı bir kullanım hakkı tanınır; toplu kopyalama, kazıma, yeniden yayımlama ve satış yasaktır.

Platformdaki içerikler yalnızca eğitim ve çalışma amaçlıdır; profesyonel eğitim veya danışmanlığın yerini tutmaz. Yapay zeka ile üretilen soru ve çözümlerde hata olabilir; Efor içeriklerin hatasız, eksiksiz veya belirli bir sınavın müfredat/formatına birebir uygun olduğunu garanti etmez. Madde 2 burada da geçerlidir: içerik, başarı garantisi değildir.

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulur; kesintisiz, hatasız veya her an erişilebilir olacağı garanti edilmez. Ücretsiz özellikleri ve içeriği önceden bildirimde bulunmaksızın; ücretli kapsamı ve talep havuzunun görünürlük katmanlarını en az 15 gün önce bildirerek değiştirebilir, askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz. Ücretli dönem içinde aboneliğin temel kapsamı daraltılırsa kalan süre için orantılı iade yapılır.

Kast ve ağır ihmal hâlleri ile emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere (TBK m.115); Efor, dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, kaçırılan öğrenci/talep fırsatı dâhil) sorumlu değildir. Efor’un bir talebe ilişkin toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Efor’a fiilen ödediğiniz tutarla sınırlıdır; ücretsiz kullanımda Efor’un hafif ihmalden doğan sorumluluğu, ispatlanmış doğrudan zararla sınırlıdır. Koç ile öğrenci/veli arasındaki ilişkiden doğan zararlar hiçbir hâlde Efor’a yöneltilemez.

Koç; platformu kullanımından, içeriklerinden, öğrenci/veliyle ilişkisinden veya bu Koşulları ihlalinden kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı Efor’u tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul eder. Bu; özellikle veli onayı alınmadan girilen çocuk verisinden, öğrenciye verilen başarı vaadinden ve talep havuzu verisinin amaç dışı kullanımından doğan talepleri kapsar. Öğrenci ve veli, yalnızca kendi kusurundan doğan zararlardan kusuru oranında sorumludur.

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz: öğrenciler mobil uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil ile kalıcı olarak; koçlar ve veliler hello@efor.tech adresine yazarak (talep en geç 30 gün içinde yerine getirilir). Koşulların ihlali, hukuka aykırı kullanım, ödeme yapılmaması veya talep havuzunun kötüye kullanımı hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz; bu hâllerde kalan abonelik süresi, ihlalin ağırlığıyla orantılı olarak iade edilmeyebilir. Fesih sonrası verilerin saklanması ve silinmesi Gizlilik Politikası’na tabidir.

Platform; barındırma ve kimlik doğrulama (Supabase), işlemsel e-posta (Resend), kampanya e-postası (Brevo — yalnızca onay verenlere) ve yapay zeka içerik üretimi (OpenAI, Anthropic) gibi üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanır. Bu hizmetlerin kendi koşulları geçerli olup Efor üçüncü tarafların kusurlarından sorumlu tutulamaz.

Efor öncelikle Türkiye’deki sınavlara hazırlanan kullanıcılar için tasarlanmıştır. Hizmete başka bir ülkeden erişiyorsanız yerel mevzuata uygunluktan siz sorumlusunuz.

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar öncelikle hello@efor.tech üzerinden iyi niyetle çözülmeye çalışılır. Tüketici işlemlerinde ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Bir hükmün geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez. Bir hakkın kullanılmaması feragat değildir. Bu Koşullar, madde girişinde sayılan role özel metinlerle birlikte taraflar arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur; önceki sürümlerin yerine geçer.

hello@efor.tech

Değişiklik günlüğü

• 2026-09-05 (metin düzeltmesi, sürüm damgası değişmedi): Tek katmanlı “Koç Premium” yerine katmanlı koç aboneliği (Standart / Plus / Pro, aylık, mağaza üzerinden otomatik yenilenen) ve ek hak paketleri (madde 3, 9, 10); “Premium” geçen tüm ifadeler “abonelik” olarak düzeltildi.
• 2026-08-30 (v2): Madde 2 “Sorumluluk Reddi — Verdiğimiz Tek Şey Platformdur” eklendi (üç role aynı cümle). Madde 1 sürüm damgası + yeniden onay kuralı (sessiz kabul kaldırıldı). Madde 5 görünürlük katmanları ve talep verisinin amaçla sınırlılığı. Madde 6 koç kaydının onaysız/doğrulamasız olduğu beyanı. Madde 9–10 Koç Premium, mesleki amaç beyanı, satıcı kimliği yalnız FMC Software + VKN. Madde 15 TBK m.115 istisnası ve koç–öğrenci ilişkisinin Efor’a yöneltilemeyeceği. Role özel metinlere (02, 03, 04) atıf.
• 2026-08-24: Önceki sürüm (madde 4 “Garanti Verilmez”, madde 12 başarı garantisi yok).